Feeds:
Записи
Коментарі

Archive for 31.01.2011

Саме так називався виступ пані Фогт, директора Кьольнської міської бібліотеки (Німеччина) на семінарі, організованому Гете-Інститутом та Українською бібліотечною асоціацією, що проходить у Києві (31 січня -1 лютого 2011 р.) У роботі семінару беруть участь 26 бібліотекарів з різних регіонів України. Під час семінару будуть обговорені різні стратегії якісного і сучасного бібліотечного обслуговування. Декілька порад і цікавих зауважень від пані Фогт:

  • Радійте тому, що Ваші клієнти такі різні
  • Саме високі технології вимагають посиленої уваги до людини та чуйної підтримки клієнта
  • Співробітники та колеги – теж клієнти

Таких порад – понад 50, вони викладені в одному з документів, що їх підготували до цього семінару наші німецькі колеги. Сподіваємося, що учасники семінару поділяться з нами іншими порадами та знаннями, що вони їх отримають під час семінару, – у коментарях до цього посту.

Advertisements

Read Full Post »

%d блогерам подобається це: