Інформаційний спеціаліст і програмний менеджер з університету прикладних наук в Лореа, Фінляндія провели дослідження бібліотечного простору за допомогою технології спостереження за рухом очей. Була обрана група добровольців, які до того, ніколи не були в їхній книгозбірні. Молоді дослідники озброїли їх обладнанням, яке знімає на відео те, на що спрямовуються їхні очі, а також записує звук – коментар людини щодо того, що вона бачить. Мета дослідження – дослідити як відвідувачі бібліотеки помічають оголошення, написи, шукають потрібні їм матеріали. В результаті були отримані відео з коментарями відвідувачів, які допомогли проаналізувати і покращити існуючу практику розміщення матеріалів в бібліотеці. Під час інтерв’ю з волонтерами були з’ясовані їхні враження та побажання щодо удосконалення бібліотечного середовища, рекламної діяльності. Відео використовуються під час тренінгів і семінарів з питань покращання фізичного і віртуального бібліотечного середовища. Важливий складник проекту – тісна співпраця користувачів, інформаційних спеціалістів і дослідників. Це – цікавий метод залучення користувачів до формування сприятливого, орієнтованого на читача середовища бібліотечного обслуговування.
Дослідження, яке допомогло удосконалити обслуговування користувачів
Грудень 27, 2012 від libinnovate
17 Responses
Мітки\Tags
Останні коментарі
Наталья Козина on Парламентські слухання «Пробле… Оксана Милютина on Парламентські слухання «Пробле… Закордонець on Парламентські слухання «Пробле… Вероніка on Парламентські слухання «Пробле… Василишина on Парламентські слухання «Пробле… Адвокато on Парламентські слухання «Пробле… Адвокато on Парламентські слухання «Пробле… Anna on Парламентські слухання «Пробле… Провінційна бібліоте… on Парламентські слухання «Пробле… Konstantinus on Парламентські слухання «Пробле… Підписатися на новини блогу
Архіви
- Травень 2013
- Квітень 2013
- Березень 2013
- Лютий 2013
- Січень 2013
- Грудень 2012
- Листопад 2012
- Жовтень 2012
- Вересень 2012
- Серпень 2012
- Липень 2012
- Червень 2012
- Травень 2012
- Квітень 2012
- Березень 2012
- Лютий 2012
- Січень 2012
- Грудень 2011
- Листопад 2011
- Жовтень 2011
- Вересень 2011
- Серпень 2011
- Липень 2011
- Червень 2011
- Травень 2011
- Квітень 2011
- Березень 2011
- Лютий 2011
- Січень 2011
- Грудень 2010
- Листопад 2010
- Жовтень 2010
- Вересень 2010
- Серпень 2010
- Липень 2010
- Червень 2010
- Травень 2010
- Квітень 2010
- Березень 2010
- Лютий 2010
- Січень 2010
- Грудень 2009
- Листопад 2009
- Жовтень 2009
- Вересень 2009
- Серпень 2009
- Липень 2009
- Червень 2009
- Травень 2009
- Квітень 2009
- Березень 2009
- Лютий 2009
-
Blog Stats
- 244,379 hits
А де можна детальніше почитати про результати цього дослідження?
Це був постер на конференції ІФЛА 2011 р., а також стаття в журналі KREODI AMKIT 2012, Фінляндія – спеціальному випуску до конференції ІФЛА (с. 19-22) Авт.: Minna Marjamaa, Kaisa Puttonen.
http://www.kreodi.fi/en/1/Matkakertomuksia/129/Library-as-Living-Lab-environment-%E2%80%93-further-developments-after-winning-the-IFLA-conference-poster-in-Puerto-Rico-2011.htm
тут
Тетяно, не смішіть людей!
Що це Ви хотіла цим своїм “коментом без слів” сказати?
А якщо Вам хтось на китайській мові щось пікантне скаже?
Ми чомусь гидуємо російською, а в той же час зловживаємо англійською.
Шановне панство, маймо ж совість!
Колеги! Давайте спілкуватися українською! Ну, російською – на крайній випадок
Якщо ж на блозі з’являються коментарі іноземними мовами, то модератор вживає заходів їх перекладу українською. Так буде політкоректно. Погодьтеся.
Янику: Пані Тетяна дала посилання- лінк на статтю, де описується це дослідження. Про це просила інша пані Тетяна у першому коментарі.
Так що, дякую, пані Тетяно Я., за посилання!
Свободівцю Богдану: Пости на блозі практично всі – українською. А посилання даються до першоджерел, які можуть бути і на інших мовах. Їх можуть використовувати ті відвідувачі блогу, які володіють іноземними мовами. В умовах глобалізації важливо, щоби бібліотекарі володіли також іноземними мовами. Це важливо для обміну інформацією та ідеями, якщо ми будуємо демократичну країну.
Шановна “ВП”, не ображайте пана свободівця. Він дуже слушно зауважив: “…якщо ж на блозі з’являються коментарі іноземними мовами, то модератор вживає заходів їх перекладу українською. Так буде політкоректно. Погодьтеся”. І чому ж Ви не погодилась?
Доречі, скільки наразі за підрахунками УБА в Україні працівників бібліотек, що володіють іноземними мовами? А блог Ваш читають ще й прості користувачі бібліотечних послуг. Постійте біля бібліотеки і попитайте : ))) Політика блогу має демонструвати повагу до усіх відвідувачів, а не бути примусом вивчати ту чи іншу іноземну мову, чи багато іноземних мов. Це ж ясно, як “двважди – два = чотири”.
Віталію: Я нікого не ображала
Навпаки – пояснила. Хіба я з Вами спілкуюся не українською? Мене в цьому не треба переконувати. А коли відвідувач хоче мати доступ до першоджерела, то дається лінк… Так заведено у бібліографів і у тих, хто добросовісно цитує, або використовує джерела 
цікаво, а як заведено у тих, хто лінку від коментаря не відрізнить
А «Цікава» – ще й спостережлива і уважна
«Голий лінк» не може вважатися коментарем, а такий дописувач мислячим. 
І дійсно, цивілізований світ посилання використовує заради підтвердження, посилення попередньо викладеного власного твердження. Хто працював над кандидатською, той знає про це не з чуток 
А без цього будь-яке посилання – є алогічним по суті і протирічить нормам української мови.
А шановній «Цікава» дякую за небайдужість
. Виходьте частіше на цей блог. Бачу, що люд тут потроху гуртується, поступово формується команда «Мислячі» проти «Солодкі» 
. Зав’язується щось подібне до інтелектуального змагання. Поки сніг в Україні ще не розтанув давайте будемо щодня «терти вуха» сніжками усім підлизникам УБА з команди «Солодкі» 
. Бо Україні потрібна оновлена УБА.
цікаво, а “оновлена УБА” це що?
Шановна “Цікава”, під поняттям “оновлена УБА” розуміється УБА, що склалася історично у своєму складі і керівному органі, але, поступово переходить на більш демократичні засади своєї діяльності. А спонукати до такої трансформації чинну УБА мають найбільш свідомі члени УБА та українське суспільство вцілому. Є думка створити сайт “Дзеркало УБА”. На такому Інтернет-ресурсі будуть публікуватися критичні інформаційні матеріали про українські бібліотеки і роль УБА у їх подальшому розвитку. А бібліотекар, якій все цікаво – НАШ апріорі.
Писати заяву не потрібно, членство в оновленій УБА закріплюється конкретними справами.
Янику: Ось про конкретні справи мені сподобалося!
Шановна “ВП”, оголосіть, будь ласка, свою думку стосовно запровадження сайту “Дзеркало УБА” зазначеної концепції. Ваша думка для нас важлива.
Янику: Дякую, що спитали! Це я без іронії, серьйозно. А давайте Ви спробуєте активно попрацювати в УБА, використати її можливості для розвитку галузі, чи вирішення якогось конкретного питання… Ви знаєте, коли 18 років тому не було УБА, а у мене було багато критичної налаштованості щодо ситуації, а також бажання щось змінити, то вдалося створити УБА
Відтоді дещо вдалося зробити в рамках і без рамок УБА… Я також маю багато критичних зауважень, готова критикувати, проте стараюся спрямовувати свою енергію на “созидание” 
Не знаю, чи задовольнить Вас така відповідь…
Валентино Степанівно, дуже приємно, що десь далеко-далеко, майже на іншому боці країни, б’ється палке серце справжнього бібліотекаря. Ваше серце.
Ми визнаємо Ваш неабиякий особистий вклад в розвиток української бібліотечної системи, і віримо що ще більше Ви зробите у близькому і більш віддаленому майбутньому. До в чомусь подібного спрямування своїх зусиль прагнемо і ми тут. Як можемо, працюємо «на созидание», а коли серце наповнюється протестом, і коли вже надто хочеться запроваджувати проекти накштал «STOP УБА!», то стримуємо себе і повертаємось до якогось дрібненького і м’якенького бібліотечного проекту, і серце відлягає…
Дякую, пане Янику, на доброму слові… Тож поки що я не буду опускати руки
, а разом з Вами і всіма іншими доброзичливими дописувачами ще попрацюємо на загальне благо 